1. من نحن

تلتزم تمكين بحماية خصوصية مستخدميها وتطبيق أعلى معايير الأمان والشفافية في جمع البيانات واستخدامها. تم إعداد هذه السياسة لشرح كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحقوقك المتعلقة بها، مع التأكيد على أنك المتحكم الأول والأخير في معلوماتك الشخصية المقدمة إلينا.

باستخدامك لموقع تمكين الإلكتروني فإنك توافق على أنه في حال إفصاحك عن معلوماتك الشخصية يجوز لنا إنشاء سجل خاص بك في قاعدة بياناتنا، كما أنه عند التسجيل أو تنزيل أي مواد أو طلب خدمة يحق لنا جمع المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة، وقد يتم مشاركتها مع شركاء الخدمة عند الحاجة لتنفيذ الطلب. ويُعد استخدامك للموقع موافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط ما لم تقم بتعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، كما يجوز لنا التواصل معك بمعلومات عن خدمات أو عروض قد تهمك ما لم تقم بإلغاء الاشتراك. ويعني استمرارك في استخدام الموقع موافقتك على أي تحديثات مستقبلية لسياسة الخصوصية.

2. المعلومات التي يتم جمعها وكيف نستخدمها

عند تقديم طلب خدمة عبر الموقع قد نطلب منك تزويدنا باسمك الكامل ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني واسم المدينة، كما يتم تسجيل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك لأغراض أمنية وتحليلية دون تحديد هويتك الشخصية. وتُستخدم هذه المعلومات للتحقق من هويتك وتحسين تجربتك ومعالجة الطلبات واستكمال الخدمات وإرسال رسائل تأكيد أو إشعارات متعلقة بالخدمة والتواصل معك عند الحاجة، إضافة إلى إرسال تحديثات أو نشرات إخبارية في حال اشتراكك بها.

عند إرسال استفسار أو ملحوظة عبر البريد الإلكتروني أو النماذج الإلكترونية قد يتم الاحتفاظ بالرسالة وبيانات التواصل الخاصة بك بهدف تحسين الخدمة أو الرد على طلبك.

يستخدم موقع تمكين ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وحفظ التفضيلات وتحليل الاستخدام الإحصائي للموقع. ويمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

3. معلوماتك تحت سيطرتك

يمكنك الاشتراك في الرسائل الإخبارية أو العروض التسويقية، كما يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر إعدادات حسابك أو من خلال رابط إلغاء الاشتراك المرفق في الرسائل.

تلتزم تمكين باتخاذ خطوات معقولة للحفاظ على دقة بياناتك، ونشجعك على تحديث معلوماتك باستمرار. وقد يتم تقييد الوصول إلى بعض البيانات في حالات محدودة يسمح بها النظام، مثل وجود تحقيقات قانونية أو متطلبات قضائية. ويجوز لتمكين الاحتفاظ بالبيانات لمدة تصل إلى سبع سنوات من تاريخ آخر تفاعل ما لم يتطلب النظام خلاف ذلك.

4. الأمان

تطبق تمكين إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بيانات المستخدمين، بما في ذلك تشفير المعلومات الحساسة وتخزينها على خوادم آمنة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة مائة في المائة، ولا تتحمل تمكين مسؤولية أي وصول غير مصرح به خارج نطاق سيطرتها. وقد يتم استخدام مزودي خدمات خارجيين لمعالجة أو تخزين البيانات مع الالتزام الكامل بمعايير الحماية والسرية.

5. التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لتمكين تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. وفي حال وجود تغييرات جوهرية على طريقة استخدام البيانات سيتم إشعار المستخدمين عبر الموقع أو البريد الإلكتروني عند الحاجة.

سياسة الخصوصية